A customização de software é o processo de adaptar um programa de software para atender às necessidades específicas de um cliente ou organização. Isso pode incluir a modificação de recursos existentes, a adição de novas funcionalidades ou a remoção de recursos indesejados. A customização pode ser feita por meio de configurações e parametrizações dentro do próprio software ou por meio de desenvolvimento de código personalizado.
A integração de sistemas, por sua vez, refere-se à conexão e comunicação entre diferentes sistemas de software. Isso pode envolver a troca de dados entre sistemas existentes ou a criação de interfaces personalizadas para permitir a interação entre os sistemas. A integração de sistemas é importante para garantir que as informações sejam compartilhadas de forma eficiente e precisa entre os diversos sistemas utilizados por uma organização.